Dispositifs d'écoute & d'accompagnement psychologique en entreprise
- Numéro vert + Chat
- Permanences sur site
Dispositif animé par des psychologues du travail et cliniciens
Déploiement rapide en France
Dispositif confidentiel
+1 000
Accompagnements réalisées
+15 ans
D'expertise terrain
France entière
Intervention nationale
Un évènement traumatique. Un burnout qui éclate. Une vague de conflits qui paralyse une équipe. Un manager qui ne sait plus quoi faire face à la souffrance d’un collaborateur.
C’est dans ces moments-là qu’un espace de parole neutre, confidentiel et immédiatement accessible fait la différence — entre une crise qui s’aggrave et une situation qui se stabilise.
Nous confier votre dispositif d’écoute, c’est vous donner les moyens d’intervenir vite, avec des professionnels formés à la complexité humaine du travail. Avant que l’irréparable s’installe.
Jean-Christophe VILLETTE
Directeur général du cabinet Ekilibre
Vice Président de la FIRPS
- Ils nous ont fait confiance
Qu'est-ce qu'un dispositif d'écoute et d'accompagnement ?
Un espace de parole neutre, confidentiel et accessible, structuré pour accompagner vos collaborateurs et sécuriser votre organisation.
Accès
Numéro vert, Chat, Visio
Amplitude étendue (y compris hors horaires de bureau)
Accès sans validation hiérarchique
Prise en charge
Écoute, évaluation, accompagnement, orientation vers un suivi adapté si nécessaire (réseau national de professionnels et structures spécialisées).
Pour qui
Salariés, managers, dirigeants (ayants droit si applicable).
Côté entreprise
Reporting quantitatif et qualitatif (activité et indicateurs RPS)
Recommandations préventives
Points de pilotage réguliers
Support au plan de communication
Dans quelles mesures ce dispositif est utile ?
Objectif : désamorcer, orienter, et réduire le risque organisationnel.
- Signaux faibles de mal-être détectés trop tard
- Tensions relationnelles et conflits récurrents
- Situations de harcèlement ou de violence interne
- Épuisement professionnel, burnout en progression
- Événements traumatiques (accident, décès, agression)
- Managers démunis face à la souffrance d'un collaborateur
- Absentéisme et turnover en hausse
- Agir tôt évite l'escalade.
Nos formats d'intervention
Déploiement sur-mesure : un format ou un mix selon vos enjeux.
Dispositif d’écoute et de soutien à distance : Numéro vert, Chat, Visio
● Numéro vert dédié, disponible 24h/24 ; 7j/7
● Appel gratuit depuis un fixe ou un mobile
● Confidentialité totale
● Accompagnement par un seul et même psychologue
Permanences d’écoute et d’accompagnement sur site
● Présence planifiée de psychologues sur vos sites, pour les situations sensibles ou un besoin de proximité terrain.
● Accompagnements individuels (entretiens) et collectifs (ateliers, groupe de parole)
● Présence terrain
● Adaptation au contexte local
Comment déployer le dispositif ?
1
Cadrage & paramétrage
Définition du périmètre, règles de confidentialité, modalités de fonctionnement et accord de déploiement.
2
Lancement & communication
Kit de communication interne fourni. Présentation aux équipes et IRP.
3
Entretiens & suivi
Prise en charge par des psychologues qualifiés (travail & clinique). Suivi individualisé.
4
Pilotage & amélioration
Bilans d’activité et amélioration continue du dispositif. Analyse des indicateurs qualitatifs (RPS, santé mentale). Préconisations d’actions QVCT/ et prévention des RPS
Un protocole d’orientation en cas de situation de danger ou d’urgence est systématiquement intégré (vers les canaux adaptés : 15, 112, dispositifs internes).
Confidentialité & conformité : non négociables.
Chaque aspect du dispositif est conçu pour garantir un cadre sécurisé, éthique et conforme.
Secret professionnel & RGPD
Anonymisation complète des données. Conformité RGPD stricte. Hébergement sécurisé.
Psychologues diplômés & supervisés
Psychologues du travail et cliniciens (Master 2), inscrits au registre ADELI, formés à l'intervention en milieu professionnel.
Neutralité & indépendance
Nos intervenants exercent en toute indépendance. Aucun lien hiérarchique avec votre organisation.
Psychologues diplômés & supervisés
Dispositif inscrit dans le cadre de la prévention des risques professionnels (obligation de sécurité, art. L.4121 Code du travail).
Aucune information nominative n’est transmise à l’employeur : uniquement des éléments agrégés et anonymisés.
Ils nous ont fait confiance
"Le dispositif a permis de désamorcer des tensions latentes. Nos managers ont enfin un relais professionnel crédible."
DRH
Industrie — 800 collaborateurs
"Depuis la mise en place, nous avons structuré notre prévention RPS avec des indicateurs fiables et anonymisés."
Responsable HSE/QVCT
Services — 2 500 collaborateurs
"Un dispositif indépendant et crédible, qui a renforcé la confiance des salariés envers le dialogue social."
DRH
Distribution — 1 200 collaborateurs
Adapté à votre rôle
- DRH
- HSE / QVCT
- CSE
- MANAGERS
CE QUE ÇA RÉSOUT
Structurer la prévention RPS, réduire le risque d'absentéisme lié au mal-être, sécuriser votre obligation de moyens.
CE QUE VOUS OBTENEZ
Un dispositif clé en main avec reporting agrégé, recommandations RH et indicateurs de suivi.
COMMENT VOUS PILOTEZ
Bilans trimestriels, alertes anonymisées, co-construction du plan de prévention QVCT.
CE QUE ÇA RÉSOUT
Compléter votre DUERP avec un levier d'action concret pour sécuriser l'obligation de prévention.
CE QUE VOUS OBTENEZ
Des données agrégées pour alimenter vos diagnostics RPS et vos plans d'action prévention.
COMMENT VOUS PILOTEZ
Suivi des tendances, articulation avec vos enquêtes internes, indicateurs exploitables.
CE QUE ÇA RÉSOUT
Proposer un soutien indépendant et crédible aux salariés, sans filtre managérial.
CE QUE VOUS OBTENEZ
Un dispositif neutre, confidentiel, accessible à tous. Garantie d'indépendance des intervenants.
COMMENT VOUS PILOTEZ
Information régulière sur l'utilisation agrégée, sans donnée nominative.
CE QUE ÇA RÉSOUT
Savoir orienter un collaborateur en difficulté sans porter seul la charge psychologique.
CE QUE VOUS OBTENEZ
Un relais professionnel pour outiller vos équipes et gérer les situations managériales complexes.
COMMENT VOUS PILOTEZ
Ligne d'écoute managériale dédiée, retours anonymisés sur le climat d'équipe.
Questions fréquentes
Oui. Nos psychologues sont soumis au secret professionnel. Aucune information nominative n’est transmise à l’employeur. Les bilans communiqués sont agrégés et anonymisés.
Nos intervenants sont des psychologues du travail et psychologues cliniciens diplômés (Master 2), formés à l’intervention en milieu professionnel.
Uniquement des données agrégées et anonymisées : nombre d’appels, thématiques abordées (sans identification), recommandations d’actions préventives. Jamais de données nominatives.
Le dispositif peut être opérationnel en moins de 48 heures après validation du cadrage. Nous fournissons un kit de communication interne complet pour faciliter le lancement.
Oui. Notre dispositif est conçu pour un déploiement multi-sites sur l’ensemble du territoire français, avec une ligne d’accès unique et un pilotage centralisé ou décentralisé selon vos besoins.
Le coût dépend de l’effectif et du périmètre retenu. Nous proposons un devis personnalisé après un premier échange de cadrage. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire.
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- Données traitées de manière confidentielle — RGPD
