Le nouvel ouvrage de Jean-Christophe Villette et Philippe Zawieja
Face à un signalement de harcèlement au travail, faut-il enquêter ?
Et si oui, comment ?
L’enquête pour harcèlement au travail
Méthodologie et pratique · De Boeck Supérieur
Une méthode complète pour établir les faits avec rigueur, protéger les personnes et permettre à l’organisation de décider et d’agir.
Plus de 1 200 enquêtes conduites par Ekilibre Conseil depuis 2012
De l’alerte aux préconisations
Parution le 8 octobre 2026
Quand un signalement arrive, les questions commencent.
L’enquête n’est pas seulement une procédure. C’est une intervention dans une organisation déjà fragilisée.
Un signalement de harcèlement place immédiatement l’organisation face à des décisions sensibles. Faut-il enquêter ? Qui doit conduire l’enquête ? Comment définir son périmètre ? Comment entendre les différentes parties sans présumer de la conclusion ? Comment distinguer les faits, les perceptions et leur qualification ? Comment protéger la personne qui signale, la personne mise en cause, les témoins et le collectif ? Et que faire lorsque l’enquête révèle autre chose que ce que l’on cherchait initialement ?
Ce livre a été écrit pour aider celles et ceux qui doivent la décider, la conduire ou en tirer les conséquences.
- Faut-il enquêter ?
- Qui enquête ?
- Comment établir les faits ?
- Comment protéger les personnes ?
- Que faire après ?
Une enquête rigoureuse.
Et pas seulement une enquête juridique.
Le harcèlement au travail ne peut être compris à travers une seule discipline.
Une enquête robuste doit articuler le droit, la méthodologie d’enquête, la psychologie, la compréhension des organisations et du travail réel, l’éthique et l’aide à la décision.
C’est le parti pris de cet ouvrage. Il ne propose ni une procédure mécanique, ni une collection de recettes. Il fournit une méthodologie suffisamment structurée pour sécuriser l’enquête et suffisamment souple pour s’adapter à la singularité de chaque situation.
Ce que ce livre vous permet de mieux faire
1. Décider s'il faut enquêter
Comprendre les enjeux du signalement et choisir le dispositif adapté à la situation.
2. Cadrer l'enquête
Définir le périmètre, les acteurs, les règles de fonctionnement et les garanties nécessaires à sa robustesse.
3. Recueillir la parole et les faits
Construire les entretiens, accueillir les récits, rechercher les éléments factuels et limiter les biais.
4. Analyser avec rigueur
Confronter les informations, traiter les contradictions et construire progressivement une compréhension étayée de la situation.
5. Conclure et restituer
Produire des conclusions robustes et penser les conditions dans lesquelles elles pourront être restituées et utilisées.
6. Agir après l'enquête
Ne pas réduire l'après-enquête à la seule question disciplinaire : protéger, réparer, prévenir et traiter les éventuels déterminants organisationnels.
Ce que ce livre vous permet de mieux faire
- 1
Signaler
- 2
Décider
- 3
Cadrer
- 4
Recueillir
- 5
Analyser
- 6
Conclure
- 7
Restituer
- 8
Agir
L’ouvrage accompagne le lecteur tout au long de la démarche : de l’émission de l’alerte jusqu’à la restitution des conclusions et aux décisions qui en découlent.
Une enquête ne se termine pas avec le rapport. Les décisions prises, l’accompagnement des personnes et le traitement des éventuelles causes organisationnelles conditionnent largement son utilité.
Les questions auxquelles le livre répond
Décider
- Faut-il enquêter ?
- Enquête interne ou externe ?
- Qui doit enquêter ?
- Quelle place pour la DRH ?
- Quelle place pour les représentant·es du personnel ?
Investiguer
- Comment cadrer l'enquête ?
- Qui entendre ?
- Comment construire les entretiens ?
- Comment traiter les contradictions et les faits nouveaux ?
- Comment établir les faits ?
Sécuriser
- Comment protéger la confidentialité et les données ?
- Comment garantir l'impartialité ?
- Comment maîtriser les biais cognitifs ?
- Comment repérer les tentatives d'instrumentalisation ?
- Quelles exigences éthiques et déontologiques ?
Agir
- Comment conclure ?
- Que restituer et à qui ?
- Comment accompagner les personnes ?
- Quelle place éventuelle pour la médiation ?
- Que faire des dimensions collectives et organisationnelles révélées par l'enquête ?
Une méthode née de la pratique
Plus de
1 200
enquêtes
Plus de 1 200 enquêtes conduites depuis 2012 par Ekilibre Conseil, dans des organisations publiques et privées de toutes tailles.
Expérience
Méthode
Transmission
Derrière ce chiffre se trouvent des situations très différentes, des organisations publiques et privées, des environnements de travail variés et une même difficulté : établir les faits avec suffisamment de rigueur pour permettre une décision juste et utile.
Cette expérience nourrit une méthodologie qui ne cherche pas à simplifier artificiellement les situations complexes, mais à donner des repères solides pour les traiter.
Deux auteurs. Une approche résolument pluridisciplinaire.
Jean-Christophe Villette
Psychologue du travail et des organisations et consultant expert en organisation du travail et prévention des risques psychosociaux, Jean-Christophe Villette est également ingénieur en maîtrise des risques diplômé de Mines Paris. Il est fondateur et directeur général d’Ekilibre Conseil et vice-président de la Fédération des intervenants en risques psychosociaux (FIRPS).
Depuis plus de vingt ans, il intervient auprès d’organisations publiques et privées sur des situations humaines et organisationnelles sensibles, notamment dans le cadre d’enquêtes internes, de diagnostics psycho-sociaux et organisationnels.
Philippe Zawieja
Philippe Zawieja est directeur des partenariats stratégiques et de la recherche d’EKILIBRE Conseil. Psychosociologue du travail, docteur en sciences et génie des activités à risques de MINES Paris PSL, il est chercheur associé à l’Observatoire sur la santé et le mieux-être au travail de l’Université de Montréal.
Par ailleurs, il est codirecteur du “Dictionnaire des risques psychosociaux” (Seuil) et auteur du “Que sais-je ? Le burn-out”.
Deux regards, une même conviction :
une enquête réussie doit être juridiquement solide, méthodologiquement rigoureuse et humainement soutenable.
À celles et ceux qui doivent décider, conduire ou sécuriser une enquête
- DRH et responsables RH
- Directions générales
- Juristes et directions juridiques
- Avocat·es
- Responsables éthique et compliance
- Préventeur·rices et professionnel·les de santé au travail
- Représentant·es du personnel
- Consultant·es et enquêteur·rices
Rencontre avec les auteurs
Jean-Christophe Villette et Philippe Zawieja répondent en direct à vos questions sur l’enquête pour harcèlement au travail. Pas de présentation du livre : un mot d’introduction, puis une heure d’échange.
Date | Jeudi 15 octobre 2026 à 9 h |
Format | En direct en ligne |
Accès | Gratuit sur inscription |
Vos questions | Envoyez-les dès l'inscription : elles nourriront l'échange |
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Une expertise développée au sein d'Ekilibre
Ekilibre accompagne les organisations dans la compréhension, la prévention et le traitement des situations humaines, managériales et organisationnelles complexes.
Les enquêtes internes constituent l’un des champs historiques d’expertise du cabinet. Cette pratique nourrit une approche pluridisciplinaire associant compréhension du travail, psychologie, prévention des risques psychosociaux, méthodologie d’enquête et aide à la décision.
Le livre transforme une partie de cette expérience accumulée en une méthode transmissible.
L'enquête pour harcèlement au travail
Méthodologie et pratique · De Boeck Supérieur
Jean-Christophe Villette et Philippe Zawieja
| Éditeur | De Boeck Supérieur |
| Parution | 8 octobre 2026 |
| Pages | 272 |
| Prix | 23 € |
| ISBN | 978-2-8073-7282-5 |
Une enquête ne consiste pas seulement à déterminer si un harcèlement est caractérisé. Elle doit permettre à l'organisation de comprendre ce qui s'est passé et de décider ce qu'elle doit faire.
Jean-Christophe Villette et Philippe Zawieja
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