Fiche de formation :
La communication interpersonnelle
(Adaptable sur mesure selon vos enjeux et besoins)
Pour qui ?
Managers et tous les acteurs de l’entreprise
Durée conseillée
Une journée
Prix
Nous consulter (contact@ekilibre-conseil.com, 01 53 45 54 21)
Prérequis (connaissances)
Aucun
Objectifs pédagogiques
❑ Connaître les fondamentaux théoriques de la QVT
❑ Identifier les étapes clés d’une démarche QVT
❑ Savoir mettre en place et suivre sa démarche dans le temps
❑ Pouvoir favoriser l’implication du collectif en identifiant des valeurs communes
Les objectifs pédagogiques opérationnels sont détaillés dans le programme par module
Programme
(Adaptable sur mesure selon vos enjeux et besoins)
Avant
Autodiagnostic, recueil des attentes préliminaires et documents de préparation multiformats
(exemples : vidéos, infographies, …).
PENDANT
MODULE 1 : FONDEMENTS DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
- Connaître les définitions et objectifs de la communication interpersonnelle
- Identifier les différentes formes de la communication
- Comprendre les enjeux et risques de la communication
- Connaître les effets du contexte et de l’environnement
- Savoir identifier et faire face aux situations critiques
- Activité : Identification des situations critiques en intelligence collective
MODULE 2 : UNE COMMUNICATION ADAPTEE A CHACUN-E
- Connaître les profils types de communication et identifier le sien
- Savoir définir les objectifs de sa communication
- Connaître les bonnes pratiques et pièges de la communication
- Identifier des pratiques de gestion du stress et de régulation émotionnelle
- Activité : Définir son style de communication
MODULE 3 : LES GRANDS OUTILS DE LA COMMUNICATION
- Connaître les principes clés pour bien formuler et accueillir un feedback
- Connaître les principes de base de l’assertivité
- Définir et comprendre la communication « non violente »
- Définir et savoir appliquer l’écoute active
- Comprendre la méthode des 4R
- Activité : Jeu de rôle et échange autour des compétences clés
APRÈS
Accès privilégié à l’espace Ekilibre Académie pour consulter vos documents à remplir, les supports de formation et notre section « pour aller plus loin » pour approfondir vos connaissances.
EVALUATION ET ATTESTATION DE LA FORMATION
✓ Evaluation des acquis (Test QCM, cas pratique, mise en situation, étudedecas)
✓ Evaluation de la satisfaction à chaud (questionnaire individuel et note de synthèse pour le groupe)
✓ En option : Evaluation à froid
✓ Attestations : des acquis et de suivi pour chaque participant
L’EXPERIENCE EKILIBRE ACADEMIE,C’EST AUSSI :
▪ Une approche pédagogique adaptée à une formation active et participative.
▪ Des formateurs passionnés, experts et à votre écoute.
▪ Des formations qui placent l’apprenant au cœur du processus d’apprentissage.
➔ Permettant un taux de réussite de 100 %
LES OPTIONS
- Durée de la formation ajustable
- Format également disponible en anglais
- Consolidation des apprentissages par la mise en œuvre d’ateliers de retour d’expérience à 3 mois
- Format adaptable en 100% distanciel et interactif
- Formation mixte (Présentiel et distanciel)
➔ En cas de format distanciel : nécessité de disposer d’un ordinateur et d’une connexion internet.
