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Dans un contexte économique de plus en plus concurrentiel, et pour faire face aux besoins constants de mutations des organisations modernes, de nombreuses entreprises décident de se restructurer en tout ou parties.

Comme tous changements importants, ces restructurations auront nécessairement des impacts sur les collaborateurs de l’entreprise même si elles ne sous-tendent pas de potentielles pertes d’emplois. Tant pour répondre à des enjeux réglementaires qu’à des enjeux de santé, se faire accompagner par des experts de la dimension psychosociale en période de changement important est incontournable dans la réussite du projet.

Restructuration et PSE : de quoi s’agit-il exactement ?

Une restructuration peut signifier plusieurs réalités, classiquement il peut s’agir d’une relocalisation, d’une délocalisation, d’une externalisation, d’une faillite ou d’une fusion. Lorsque la restructuration entraine un nombre de licenciements important (moins de 10 salariés sur 30 jours dans une entreprise de 50 salariés ou plus), l’employeur doit élaborer un Plan de Sauvegarde de l’Emploi.

La mise en place d’un PSE implique de nombreuses obligations règlementaires à commencer par un processus d’information et de consultation des partenaires sociaux extrêmement rigoureux. Il conviendra notamment :

  • De préciser les raisons spécifiques économiques et/ou organisationnelles qui motivent la politique de licenciement collective activée
  • De détailler les actions prévues en termes de reclassement interne
  • De détailler les actions prévues favorisant le reclassement externe à l’entreprise
  • Le cas échéant, de préciser les différentes modalités financières (primes de reclassement, primes d’incitations au départ volontaire…)
  • De revenir sur toutes les mesures prises pour prévenir, accompagner et soutenir les risques psychosociaux auxquels les collaborateurs de l’entreprise pourraient se retrouver spécifiquement confronté suite au plan de licenciement.

Des impacts potentiels à court, moyen et long termes, sur les collaborateurs et à tous les niveaux de l’entreprise

Quelles qu’en soient les raisons, et à fortiori lorsque la mise en place d’un PSE est nécessaire, une restructuration est toujours source d’incertitudes pour les membres de l’entreprise. Les processus qui s’en suivent sont bien souvent longs et peu intelligibles pour les personnes qui n’y ont pas été rigoureusement formées.

Tous les collaborateurs de l’entreprise (y compris ceux qui ne devraient pas être directement concernés par la situation) peuvent alors se retrouver exposés à de nombreux facteurs de risques psychosociaux, par exemple :

  • Un sentiment d’insécurité de son emploi et de son travail (peur de perdre de son travail, de voir son poste transformé…)
  • La dégradation des rapports sociaux au travail (conflits entre managers et collaborateurs, écarts de perception liés à la pertinence de la restructuration, sentiment d’un manque de soutien…)
  • Des conflits de valeurs (perte de sens au travail, perte de confiance en son entreprise…)
  • Des impacts sur l’intensité du travail (perturbation du calendrier des projets entraînant surcharge et/ou sous-charge de travail, équipe réduite en cas d’arrêts…)

Dans ce contexte, l’exposition à ces facteurs de risques pourra générer de la détresse psychologique sous ses nombreux aspects :

  • Physiques (fatigue, insomnie, troubles musculosquelettiques…)
  • Cognitifs : (difficulté de concentration, trouble de l’attention…)
  • Emotifs : (peur, tristesse, irritabilité, excès de colères…)
  • Comportementaux : (isolement, abus de substances…)

Pilotes du projet, équipes RH, représentants du personnels et managers, des populations particulièrement exposées et souvent oubliées en période de restructuration.

Que cela soit avant, pendant, ou après la réalisation du projet de restructuration, il convient d’apporter un soin tout particulier pour accompagner ces populations qui se retrouvent exposées à des risques inédits et particulièrement impactants.

Les plus hauts niveaux hiérarchiques de l’entreprise, informés de l’existence du projet de nombreux mois avant l’annonce officielle, doivent garder un secret bien souvent très lourd à porter. Les heures et les jours qui précédent cette annonce sont généralement génératrices de stress et d’anxiété particulièrement intenses.

Une fois le projet révélé à toute l’entreprise, et pour toute la période de restructuration et de PSE, les équipes RH vont devoir accueillir de nombreuses questions ainsi qu’une forte inquiétude voire une probable souffrance de certains collaborateurs tout en gérant une charge de travail particulièrement forte.

De la même façon, les représentants du personnel vont devoir faire face à une quantité de sollicitations de même nature qu’ils devront gérer en parallèle de leurs responsabilités dans le dialogue social, les négociations, ainsi que leurs inquiétudes et questionnements personnels.

Enfin, quel que soit leur niveau hiérarchique, les managers devront ajuster un positionnement particulièrement délicat entre représentant de la direction, soutien du projet de restructuration, acteurs du dialogue social, soutien de leurs collaborateurs et gestion de leur propre énergie.

Nos consultants sont à votre écoute

Nos solutions restructuration et PSE

Notre objectif est d’accompagner au mieux chaque entreprise dans l’atteinte de ses objectifs qu’il s’agisse de la mise en œuvre d’une démarche globale à des actions de renforcement plus spécifiques.

Chacun de nos accompagnements est guidé par un cadre méthodologique rigoureux et par des connaissances scientifiques régulièrement actualisées. Nous nous inscrivons également dans les recommandations des organismes nationaux et internationaux de référence.

Ekilibre se démarque auprès de ses clients dans le cadre de l’accompagnement en période de PSE de par la qualité et le soin apporté au pilotage des interventions.

L’accompagnement d’un PSE demande bien souvent des interactions à tous les niveaux de l’entreprise et avec de nombreux interlocuteurs différents. En ce sens il est capital de penser le pilotage à plusieurs niveaux et de veiller à limiter tous les risques d’interfaces en lien avec des écarts d’informations et/ou de perceptions. Cette compétence clé d’assistance au pilotage a également été éprouvée à de nombreuses reprises par Ekilibre dans des projets de grande envergure et multi-sites.

A titre d’exemple, les principaux services que nous pouvons vous proposer sont listés ci-dessous.

  • Élaboration et pilotage en amont du projet de restructuration du plan de prévention des risques psychosociaux
  • Assistance dans l’élaboration d’un tableau de bord de suivi des risques psychosociaux
  • Participation en comité de pilotage et lors des différentes instances en lien avec les risques psychosociaux et l’accompagnement humain du changement
  • Assistance dans le suivi de la mise en œuvre des actions de prévention de risques psychosociaux
  • Accompagnement dans les différentes dimensions de la communication autour du projet
  • Animation d’ateliers de retours d’expériences à l’issue du projet pour accompagner la transition vers la nouvelle organisation
  • Étude d’impacts du changement (en amont et en aval)
  • Audit de l’existant et diagnostic des forces et des faiblesses de l’organisation pré restructuration
  • Assistance dans la priorisation des pistes d’actions et l’élaboration de plans d’action adapté
  • Sensibilisation et formation sur-mesure des acteurs de l’entreprise à :
    • La préparation et au pilotage du PSE sur les aspects prévention des risques humains et conduite du changement
    • La dimension psychosociale en période de changement auprès des équipes managériales, des équipes RH et des représentants du personnels
    • Autre cahier des charges en lien avec le thème
  • Coaching auprès des pilotes du projet
  • Coaching auprès des managers des équipes les plus impactées
  • Groupe de parole et de soutien auprès des équipes RH
  • Groupe de parole et de soutien auprès des élus
  • Dispositif complet d’écoute et de soutien auprès de tous les collaborateurs de l’entreprise :
    • Mise à disposition d’un numéro vert et d’une plateforme d’écoute et de soutien à distance disponible 24h /24 et 7j/ 7
    • Mise à disposition de psychologues sur site pour journées de permanences régulières

Chaque situation mérite d’être appréhendée dans sa singularité. Aussi, nous vous invitons à nous contacter afin de nous permettre de mieux comprendre votre besoin et coconstruire avec vous le projet le plus adapté.

Ils nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?

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