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Selon une étude d’octobre 2014 commandée par le Conseil national du numérique et menée auprès de 505 PME, ETI et grandes entreprises, les entreprises qui savent traverser la transformation numérique et qui sont plus matures sur ce plan ont en moyenne une croissance de chiffre d’affaires six fois supérieure aux autres.

La transformation numérique : de quoi s’agit-il exactement ?

Lorsque l’on parle de transformation numérique (ou digitale), on parle des différents processus qui amènent une entreprise à utiliser toutes les technologies digitales disponibles afin d’améliorer sa performance.

Derrière cette simple définition existent deux aspects majeurs d’amélioration continue qui doivent être pris en compte :

  • Un processus en continu : La technologie, et à plus forte raison les technologies du numérique, sont en constante évolution. Ce qui est efficient aujourd’hui pourra être désuet demain. En ce sens, la transformation numérique n’est pas simplement un processus avec un début et une fin, mais un réel mode de fonctionnement flexible, fluide et continu.
  • Améliorer et innover : Les nouvelles technologies qui apparaissent tous les jours ne doivent pas simplement être pensées comme des outils plus performants qui nous permettent de travailler comme nous le faisons déjà uniquement de manière plus rapide et/ou plus simple. Ces innovations doivent être réfléchies comme des outils qui permettent de créer ou de réinventer des modes des fonctionnements ou des process inédits, qui n’auraient pas été possibles jusque-là.

Les grands thèmes associés à la transformation numérique en entreprise

La transformation numérique concerne tous les aspects de l’entreprise, elle peut néanmoins se penser sur cinq grands thèmes qui peuvent évoluer en parallèle ou séparément :

  • Les outils : Slack, Microsoft Office 365, CRM, CMS, Jira pour ne citer qu’eux… Les nouveaux outils du numérique permettent indéniablement gain de temps, meilleure communication, centralisation de l’information…
  • L’organisation : ces outils ouvrent des horizons nouveaux qui permettent un niveau de collaborations inédits, ouvrant la voie à des nouveaux modes de travails, plus transversaux et plus agiles
  • Le management : en adéquation avec ces nouveaux outils et ces nouvelles organisations, la relation hiérarchique doit s’adapter elle aussi. En travaillant en mode projet les collaborateurs communiquent plus et mieux ensemble, sans nécessairement passer par leurs responsables respectifs. Télétravail et facilité d’accès à l’information rendent également les collaborateurs plus autonomes. Dans ce sens le rôle du manager évolue, ainsi 63 % des managers estiment que leur rôle a évolué avec le numérique et 79 % partagent l’idée que le numérique introduit de nouveaux usages dans la façon de superviser et d’animer son équipe. (Baromètre Digital Workplace – 4e édition (octobre 2019))
  • L’expérience collaborateur : de la digitalisation des recrutements, aux baromètres sociaux en ligne en passant par les réunions en visioconférence, le numérique transforme la façon dont le collaborateur interagit avec son entreprise
  • L’expérience client : le numérique a en quelques années transformé la façon dont un particulier et un professionnel s’informent et se cultivent sur une autre entreprise et/ou un produit. Il y a quelques dizaines d’années, cela voulait dire qu’une entreprise devait avoir un site internet, aujourd’hui cela veut dire communiquer directement sur les réseaux sociaux, gérer son image sur les sites de notations, être disponible 24h/24h auprès des consommateurs…

Nos consultants sont à votre écoute

Nos solutions transformation numérique

Notre objectif est d’accompagner au mieux chaque entreprise dans l’atteinte de ses objectifs qu’il s’agisse de la mise en œuvre d’une démarche globale à des actions de renforcement plus spécifiques.

Chacun de nos accompagnements est guidé par un cadre méthodologique rigoureux et par des connaissances scientifiques régulièrement actualisées. Nous nous inscrivons également dans les recommandations des organismes nationaux et internationaux de référence.

A titre d’exemple, les principaux services que nous pouvons vous proposer sont listés ci-dessous.

  • Accompagnement à la mise en place d’un politique pérenne de transformation numérique
  • Assistance en comité de pilotage
  • Mise en œuvre de tableau de bord de suivi
  • Animation de retours d’expérience
  • Étude d’anticipation d’impacts en amont et en aval d’un changement technologique
  • Animation d’atelier d’intelligence collective sur la mise en place d’un nouveau fonctionnement
  • Audit du « parcours collaborateur » au sein de votre entreprise
  • Assistance dans la priorisation de pistes d’action et élaboration de plan d’actions adaptés aux enjeux
  • Sensibilisation et formation sur-mesure des acteurs de l’entreprise :
    • Formation Faciliter la transformation numérique
    • Formation « Manager 2.0 »
    • Formation au management intergénérationnel : génération y et z
    • Autre cahier des charges en lien avec le thème
  • Coaching spécifique des porteurs de projet
 

Chaque situation mérite d’être appréhendée dans sa singularité. Aussi, nous vous invitons à nous contacter afin de nous permettre de mieux comprendre votre besoin et coconstruire avec vous le projet le plus adapté.

Ils nous ont fait confiance, pourquoi pas vous ?

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à la hauteur de vos ambitions

Ekilibre Académie, vous accompagne dans votre projet de développement des compétences.

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Votre formation sera construite, sur mesure, pour vous et avec vous.

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